Política de Privacidade

Resumo

O SparkOS (“nós”, “nosso”) respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos informações, em particular os dados obtidos por meio das plataformas da Meta (Facebook e Instagram), e descreve os seus direitos sobre esses dados.

1. Informações que coletamos

1.1 Dados de conta e perfil

• Informações de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha.
• Dados do negócio: informações dos imóveis de aluguel por temporada (por exemplo endereço, fotos, descrições) que você fornece.

1.2 Dados de plataforma da Meta

Com o seu consentimento, acessamos certos dados por meio das APIs da Meta, incluindo:

• Instagram Business Insights: métricas de desempenho de contas comerciais.
• Gestão de conteúdo de Páginas: capacidade de ver, publicar e gerenciar conteúdo em Páginas do Facebook conectadas.
• Publicação de conteúdo no Instagram: publicar diretamente em contas comerciais do Instagram.
• Insights de engajamento: acesso a dados de desempenho das publicações, incluindo alcance e interações.
• Gestão de botões de ação: gerenciar botões em Páginas do Facebook.
• Informações básicas de perfil do Instagram: nome de usuário, dados do perfil e mídias.
• Acesso a ativos comerciais: informações relacionadas às contas comerciais vinculadas.
• Acesso a conteúdo público: ver conteúdo do Instagram disponível publicamente.

1.3 Registros automáticos e cookies

• Arquivos de log: endereço IP, tipo de navegador e registros de data e hora para diagnóstico.
• Cookies e web beacons: melhoram a experiência lembrando preferências.

2. Como usamos as suas informações

2.1 Prestação do serviço

• Criação de conteúdo: agendar e publicar posts em redes sociais.
• Análise de desempenho: fornecer insights sobre engajamento e cliques em links de reserva.
• Suporte ao cliente: responder a solicitações e resolver problemas.

2.2 Melhoria do produto

• Analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar recursos.

2.3 Notificações

• Enviar atualizações do serviço, alertas administrativos e lembretes de cobrança.

3. Compartilhamento e divulgação de dados

3.1 Prestadores de serviço terceiros

Trabalhamos com fornecedores de confiança (por exemplo provedores de hospedagem e análise) sob acordos rigorosos de confidencialidade.

3.2 Cumprimento legal

Podemos divulgar dados se exigido por lei ou para proteger os nossos direitos e a nossa segurança.

4. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprimento legal. Dados de log são armazenados por até 12 meses para análise.

5. Seus direitos e escolhas

5.1 Acesso e correção

Você pode revisar e atualizar as informações do seu perfil em Configurações.

5.2 Exclusão de dados

Solicite a exclusão escrevendo para support@thesparkhost.com, salvo quando a retenção for exigida por lei.

5.3 Preferências de cookies

Ajuste as configurações do navegador para bloquear ou excluir cookies.

6. Medidas de segurança

Adotamos proteções padrão de mercado, incluindo criptografia e controles de acesso, para proteger os seus dados.

7. Privacidade de crianças

Nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos. Não coletamos dados de menores de forma consciente.

8. Atualizações desta política

Podemos revisar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail.

9. Fale conosco

Para dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados, entre em contato:

Equipe de Privacidade SparkOS E-mail: support@thesparkhost.com